打印机显示“脱机状态”是常见的故障问题,通常表现为打印机已开机且连接正常,但仍无法接收打印任务。这种情况可能由连接异常、驱动问题、系统设置错误等引起。那么打印机脱机状态怎么恢复正常打印呢?以下是针对不同场景的常用恢复方法,帮助您快速解决打印机脱机问题。
一、检查物理连接
1. USB打印机连接检查
适用场景:通过USB线连接的打印机脱机。操作步骤:
- 确保打印机已正确连接电源并开启。
- 检查USB数据线是否松动或损坏,尝试更换USB接口或数据线。
- 若更换接口后仍无效,尝试连接到其他电脑测试是否为硬件故障。
2. 网络打印机连接检查
适用场景:Wi-Fi或有线网络打印机脱机。操作步骤:
- 确认打印机与电脑处于同一网络(检查路由器或网络名称)。
- 重启路由器和打印机,等待30秒后重新连接。
- 在打印机控制面板查看IP地址,确保网络通信正常。
二、取消“脱机使用打印机”设置
适用场景:Windows系统中误启用了“脱机使用打印机”功能。
操作步骤:
- Windows 10/11:
- 打开 设置 → 蓝牙和设备 → 打印机和扫描仪。
- 选择脱机打印机,点击 管理 → 打印首选项。
- 在“常规”选项卡中,取消勾选 “脱机使用打印机”。
- Windows 7/8:
- 打开 控制面板 → 设备和打印机。
- 右键点击脱机打印机,选择 “查看正在打印什么”。
- 在菜单栏点击 “打印机”,取消勾选 “脱机使用打印机”。
三、更新或重新安装打印机驱动
适用场景:驱动程序过时、损坏或与系统不兼容。
操作步骤:
- 使用打印机卫士自动修复:
- 下载并安装 打印机卫士(支持Windows系统)。
- 打开软件,点击 “立即检测”,自动扫描并修复驱动问题。
- 点击 “一键修复”,等待更新完成后重启设备。
- 手动更新驱动:
- 打开 设备管理器(右键“此电脑”→“管理”)。
- 展开 “打印机”,右键脱机打印机,选择 “更新驱动程序”。
- 选择 “自动搜索更新” 或手动下载驱动安装包。
四、清除打印队列
适用场景:打印任务卡住导致脱机。
操作步骤:
- Windows 10/11:
- 打开 设置 → 蓝牙和设备 → 打印机和扫描仪。
- 选择脱机打印机,点击 “打开打印队列”。
- 选中所有未完成任务,点击 “取消”。
- Windows 7/8:
- 打开 控制面板 → 设备和打印机。
- 右键脱机打印机,选择 “查看正在打印什么”。
- 选中所有文档,点击 “文档” → “取消”。
五、重启打印机和电脑
适用场景:临时通信故障或系统缓存问题。
操作步骤:
- 关闭打印机电源,拔掉电源线,等待 30秒 后重新连接并开机。
- 重启电脑(建议同时重启路由器)。
- 检查打印机状态是否恢复正常。
六、重新安装打印机
适用场景:上述方法无效时尝试彻底重装。
操作步骤:
- 删除现有打印机:
- Windows 10/11:设置 → 打印机和扫描仪 → 选择打印机 → 删除设备。
- Windows 7/8:控制面板 → 设备和打印机 → 右键打印机 → 删除。
- 重新添加打印机:
- 通过USB连接后,系统会自动安装驱动;或手动下载驱动后添加。
- 网络打印机需重新配置IP地址和连接方式。
七、其他实用方法
1. 使用“打印机疑难解答”工具
- Windows 11:打开 “获取帮助”应用 → 搜索 “打印机脱机” → 运行自动诊断。
- Windows 10:打开 控制面板 → 疑难解答 → 查看所有 → 打印机疑难解答。
2. 检查防火墙或安全软件
- 某些防火墙或杀毒软件可能拦截打印机通信,暂时禁用后测试是否恢复。
3. 修改注册表(高级用户)
适用场景:删除旧打印队列后新打印机仍显示脱机。操作步骤:
- 按 Win + R,输入 regedit 打开注册表编辑器。
- 定位路径:
HKEY_CURRENT_CONFIG\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<打印队列名>
- 删除 PrinterOnLine 键值(数据为0),重启电脑。
八、常见问题解答
1. Q:取消“脱机使用打印机”后仍无效怎么办?
原因:可能驱动或系统缓存问题。解决方法:
- 重启电脑后再次检查设置。
- 通过 打印机卫士 更新驱动。
2. Q:网络打印机无法连接到同一Wi-Fi怎么办?
解决方法:- 重启路由器和打印机。
- 在打印机控制面板中重新配置Wi-Fi连接(参考说明书)。
3. Q:删除打印队列后新打印机仍脱机?
解决方法:- 按照 注册表修改 方法处理。
- 重命名新打印队列(避免与旧队列同名)。
预防建议
- 定期更新驱动:使用 打印机卫士 自动检测更新。
- 避免突然断电:使用UPS电源保护打印机。
- 清理打印队列:定期检查并取消卡住的任务。
- 启用自动备份:对重要打印任务进行本地或云备份。
总结
以上就是打印机脱机状态怎么恢复正常打印的方法介绍了,大多数打印机脱机问题可以快速解决。若问题持续存在,建议联系品牌官方技术支持或专业维修人员进一步排查硬件故障。